LINE官方帳號2.0一對一聊天顧客管理超好用

LINE商用帳號的使用者依自己的需求,用這個工具來做各種用途,其中廣泛被運用的功能之一就是客服功能,由於個人LINE在台灣幾乎是大家都在用,所以使用者們很習慣用它來做聯繫溝通,同時期望店家的商用帳號也能做到溝通無障礙,所以很多LINE@成功經營的店家都提供線上一對一客服,所以LINE@的這個一對一聊天功能是用來拉近消費者距離,提供各種服務的重要工具。 目前從LINE@跨到官方帳號2.0,LINE官方在系統功能的改變調整中,改善最多的部分就是一對一聊天,這個部分大舉改進了很多讓使用者過去覺得困擾和 […]

LINE官方帳號2.0功能差異在哪裡?

作者:潘迎華(Amanda) 目前為 天長互動創意有限公司 商務總監 & LINE@官方認證講師 【LINE官方帳號2.0】2019/4/18正式上線 電腦網頁後台與安卓手機APP一起推出,phone用戶目前APP也已上線,我們這篇文章以後台操作來說明兩個版本的差異! 歡迎訊息多了個人暱稱,拉近與好友距離! 過去歡迎訊息每個人收到的內容都相同,但2.0新增了“好友的顯示名稱”,讓每個人收到的歡迎訊息能顯示他們個人的LINE暱稱,對好友多了分尊重,也更拉近彼此的關係,但跟LINE@依樣消費 […]