LINE@ 店長高峰會 | 案例分享(1): a la sha – 三天三百萬神奇業績的秘訣!

因著實體店家以及電商競爭越來越激烈,同時也發現Facebook粉絲專頁在經營上越來越困難,觸及率越來越低,因此開始萌生是否有更好的行銷工具適合運用在服飾業上,恰好看到LINE@生活圈的電視廣告,開始想著嘗試看看,不過一開始聽了幾場 LINE@ 課程,發現好像都不是真的在分享 LINE@ 如何經營與行銷,後來因緣際會接觸到 LINE@官方合作單位: 天長互動創意,透過牽線,和 LINE@ 官方合作推展聖誕節活動,想不到效果意外的驚人,短短三天的時間,便募集到超過10,000個 LINE@ 好友! 同時在這三天內便超過2,800位消費者,使用活動發出優惠券,短短三天內創造超過3,000,000萬的業績,初次體會到 LINE@ 行銷的驚人威力! 在這次聖誕節活動當中,不僅創造出超高業績之外,更讓 a la sha 感到特別的地方在於竟然創造出許多新顧客到店裡消費,這是一直以來很難突破的一個門檻,a la sha 雖然有超過上百家實體門市,但是在新客開發上總感覺有的難以跨越的界線,想不到透過 LINE@ 行動商務工具,竟然可以這麼輕鬆的募集到以往很難接觸到的新客群,讓 a la sha 感到的確值得好好的經營 LINE@,透過 LINE@ 便能夠快速、輕鬆地接觸到 1700萬使用 LINE 的群族! 透過 LINE@ 本身優惠券的功能,節省許多過往印製紙本優惠券的成本,而且打破以往舉辦活動的準備週期,以往若要舉辦活動,從前置討論、活動規劃、實體印刷到店家宣傳,都需要有一、兩個月的準備週期,而這次舉辦聖誕節活動,竟然在短短一週內,就敲定活動規劃與執行,消費者只需要使用 LINE 掃描 a la sha 店家的 QRcode,加入 LINE@ 好友後,便可以馬上得到專屬的優惠券,不僅簡化活動流程,對於消費者而言,也非常的簡便,不必再擔心優惠券遺失或是找不到,直接存在手機當中,直要到店家,打開手機即可使用。 對於店家而言也非常簡單,只要點選一下「店員專用按鈕」就等於消費者已經兌換使用完畢,簡單操作,不用特別花許多時間跟每一家門市店長、店員溝通,輕鬆、簡便! 參考文章: LINE@ 你依賴對了嗎?優惠券、抽獎券活用術 (1) – 新版設定說明! 此外 a la sha 亦透過 LINE@ 內建的「關鍵字自動回覆」功能,讓加入的消費者,馬上就可以查詢全省的分店,可以快速知道可以「就近」到哪邊使用優惠券,也強化了使用者使用的意願! 最後 a la sha 感受到 LINE@ 對於店家經營上最大的好處與利基點,就是不用再擔心隨著門市人員的異動,而造成業績的起伏,透過 LINE@ 可以將所有的會員都導入到行動平台上,未來將持續在 LINE@ 與消費者做進一步的互動,而消費者也可以隨時關注 LINE@ 得到最新的資訊與優惠活動,讓總公司在整體經營與互動上更顯得彈性,一次滿足「行銷」、「管裡」與「互動回饋」!