2015-08-12

日本 LINE@ 活用術 | 餐飲業者運用O2O翻轉業績救星!

許多餐飲業都會使用POS系統來協助點餐或是會員系統的建立,然後再透過電子郵件或是簡訊,發送給既有的會員,但是隨著現今時代的演進,大家每天接收到的訊息量越來越多,除非我是你的品牌忠實愛好者,不然現在大多數的人看到商品優惠訊息,都不太會點開來看。如果你曾經嘗試過發送eDM、簡訊感覺越來越沒有成效的話,那麼趕緊來看看「NIWATORI CAFE」怎麼運用 LINE@ 的案例! 「NIWATORI CAFE」一開始是在2013年12月開始導入 LINE@,主要的原因是聽說 LINE@ 觸及率與開封率非常 […]
2015-08-11

日本 LINE@ 活用術 | 美髮造型師創意行銷,翻轉產業革命!

我們之前不管談論台灣或是日本的 LINE@ 行銷案例,大家都著重在「認證帳號」,但是「認證帳號」通常必須要有營利事業登記證或是店面,許多行業的從業人員,基本上是不可能申請為「認證帳號」,例如保險從業人員、美容師、美髮師等,但是現在 LINE@ 已經全面開放申請,所以大家即便不符合「認證帳號」的條件,一樣可以使用 LINE@ 「一般帳號」喔,本文就將分享日本「美容造型師」- Naoto Kimura (木村直人),如何透過 LINE@ 翻轉產業,創意運用! 木村直人一開始使用 LINE@ 主要的原 […]
2015-08-08

日本 LINE@ 活用術 | 美容沙龍業者如何成功抓住顧客的心,提昇回購率!

Smile-Body是位於名古屋的美容矯正店家。他們一開始就清楚的定位 LINE@ 用於「促使客戶再次光臨的行銷工具!」簡單的說就是希望能夠提升回頭客的比例!這是一個非常正確地作法,在 LINE@ 研討會當中,我最常提倡的就是要利用 LINE@ 的便利性抓住「回頭客」。以往許多店家都沒有作會員系統,甚至不太留下客戶資料,作為後續互動,這點是非常可惜的,而 LINE@ 的便利性與隱私性,則可以大大的補足客戶關係管理的不便與難度! 其實現在的客戶大多不想留下任何資料給店家,因為資訊太多氾濫,加上許多 […]